Специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТ
Код
3512
Контрольное число
2
Описание
Специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТ предоставляют техническую помощь пользователям либо непосредственно, либо по телефону, электронной почте или другими электронными средствами, включая диагностику и решение вопросов и проблем с программным обеспечением, оборудованием, компьютерным периферийным оборудованием, сетью, базами данных и Интернетом, а также дают рекомендации и оказывают поддержку в развертывании, установке и обслуживании систем. В их обязанности входит: - ответ на запросы пользователей в отношении программного или аппаратного обеспечения для решения проблем; - ввод команд и обеспечение функционирования системы наблюдения для проверки правильности операций и выявления ошибок; - установка и выполнение мелкого ремонта компьютерного оборудования, программного обеспечения или периферийного оборудования в соответствии с особенностями конструкции или спецификациями по установке; - контроль за ежедневной работой средств коммуникации и компьютерных систем; - наладка оборудования для использования сотрудниками, выполнение или обеспечение правильного монтажа кабелей, операционных систем и соответствующего программного обеспечения; - ведение учета операций по ежедневной передаче данных, проблем и принятых мер по исправлению положения или монтажных работ; - преодоление или воспроизведение технических проблем, с которыми сталкиваются пользователи; - консультирование по руководствам для пользователей, техническим руководствам и другим документам, предназначенным для изучения и нахождения решения; - оказание помощи программистам приложений, разработчикам систем и другим специалистам при разработке и тестировании продуктов и услуг ИКТ. Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе: Оператор службы компьютерной поддержки Помощник по анализу компьютерных систем Помощник по компьютерной базе данных Помощник по компьютерному программированию
Все должности служащих (профессии рабочих) ОКПДТР 2025 (ОК 016-2025), относящиеся к коду ОКЗ 3512
| Код ОКПДТР-2025 | Наименование ОКПДТР-2025 | Тип ОКПДТР-2025 |
|---|
Профильные профессии (специальности) СПО
| Код направления | Наименование направления |
|---|---|
| 08.02.15 | Информационное моделирование в строительстве |
| 08.02.16 | Монтаж, наладка и эксплуатация системы "Умный дом" |
| 09.01.01 | Наладчик аппаратного и программного обеспечения |
| 09.02.01 | Компьютерные системы и комплексы |
| 09.02.04 | Информационные системы (по отраслям) |
| 09.02.05 | Прикладная информатика (по отраслям) |
| 09.02.06 | Сетевое и системное администрирование |
| 09.02.07 | Информационные системы и программирование |
| 09.02.11 | Разработка и управление программным обеспечением |
| 09.02.12 | Техническая эксплуатация и сопровождение информационных систем |
| 09.02.13 | Интеграция решений с применением технологий искусственного интеллекта |
| 10.02.02 | Информационная безопасность телекоммуникационных систем |
| 10.02.03 | Информационная безопасность автоматизированных систем |
Подходящие направления подготовки, профессии, специальности СПО
| Код направления | Наименование направления |
|---|---|
| 09.01.02 | Наладчик компьютерных сетей |
| 09.01.05 | Оператор технической поддержки |
| 09.02.02 | Компьютерные сети |
| 09.02.03 | Программирование в компьютерных системах |
| 09.02.09 | Веб-разработка |
| 09.02.10 | Разработка компьютерных игр, дополненной и виртуальной реальности |
| 10.02.01 | Организация и технология защиты информации |
| 10.02.04 | Обеспечение информационной безопасности телекоммуникационных систем |
| 10.02.05 | Обеспечение информационной безопасности автоматизированных систем |
| 11.01.01 | Монтажник радиоэлектронной аппаратуры и приборов |
| 11.02.01 | Радиоаппаратостроение |
| 11.02.02 | Техническое обслуживание и ремонт радиоэлектронной техники (по отраслям) |
| 11.02.07 | Радиотехнические информационные системы |
| 11.02.08 | Средства связи с подвижными объектами |
| 11.02.09 | Многоканальные телекоммуникационные системы |
| 11.02.10 | Радиосвязь, радиовещание и телевидение |
| 11.02.11 | Сети связи и системы коммутации |
| 11.02.15 | Инфокоммуникационные сети и системы связи |
| 11.02.16 | Монтаж, техническое обслуживание и ремонт электронных приборов и устройств |
| 11.02.18 | Системы радиосвязи, мобильной связи и телерадиовещания |
| 15.02.07 | Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям) |
| 15.02.09 | Аддитивные технологии |
| 15.02.10 | Мехатроника и робототехника (по отраслям) |
| 15.02.14 | Оснащение средствами автоматизации технологических процессов и производств (по отраслям) |
| 24.02.01 | Производство летательных аппаратов |
| 27.02.04 | Автоматические системы управления |
| 29.01.26 | Печатник плоской печати |
| 29.02.06 | Полиграфическое производство |
| 55.02.01 | Театральная и аудиовизуальная техника (по видам) |
Подходящие направления подготовки, специальности высшего образования
| Код направления | Наименование направления |
|---|---|
| 05.03.03 | Картография и геоинформатика |
| 31.08.09 | Рентгенология |
Все должности служащих и профессии рабочих ОКПДТР (ОК 016-94), входящие в код ОКЗ 3512
| Код ОКПДТР | Название |
|---|