Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах)

Код

4224

Контрольное число

8

Описание

Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах), осуществляют прием и регистрацию гостей в гостиницах и других учреждениях, предоставляющих услуги по размещению. Они осуществляют выделение номеров, выдачу ключей, предоставляют информацию о гостиничных услугах, бронируют номера, ведут учет номеров, готовых к заселению, информируют клиентов о правилах проживания и получают оплату за проживание. В их обязанности входит: - проведение инвентаризации номеров, готовых к заселению, бронирование и закрепление номеров; - регистрация прибывающих гостей, предоставление номеров; проверка кредитоспособности клиентов и выдача ключей от комнат; - предоставление информации о гостиничных и иных доступных услугах; - предоставление информации о наличии свободных номеров и бронирование номеров; - удовлетворение запросов гостей по хозяйственному и техническому обслуживанию, а также поступивших жалоб; - решение проблем хозяйственного и технического обслуживания при их возникновении у клиентов; - составление и проверка гостевых учетных записей с использованием компьютеризированной или рукописной системы; - получение и пересылка сообщений лично, с помощью телефона или телефонного коммутатора; - анализ информации об отъезде гостей и прием платежей. Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе: Администратор гостиницы Портье в отеле

Все должности служащих (профессии рабочих) ОКПДТР 2025 (ОК 016-2025), относящиеся к коду ОКЗ 4224

Профильные профессии (специальности) СПО

Профильные профессии рабочих (должности служащих) профессионального обучения

Профильные направления подготовки, специальности высшего образования

Подходящие направления подготовки, профессии, специальности СПО

Все должности служащих и профессии рабочих ОКПДТР (ОК 016-94), входящие в код ОКЗ 4224