Продавцы контактных центров
Код
5244
Контрольное число
4
Описание
Продавцы контактных центров связываются с текущими и потенциальными клиентами по телефону или с использованием других электронных средств связи с целью продвижения товаров и услуг, обеспечения продаж и согласования визитов для приобретения. Они могут работать в контактных центрах или в других помещениях.
В их обязанности входит:
- продвижение товаров и услуг по телефону или электронной почте, на основе сценариев и списков контактных лиц;
- привлечение интереса к товарам и услугам, стремление к продаже или заключению договоренности о встрече с торговыми представителями;
- согласование подготовки и доставки клиентам товаров и услуг, информационных пакетов и брошюр;
- назначение визитов торговых представителей;
- ведение записей для принятия последующих действий и обновления маркетинговых баз данных с целью отражения изменений, связанных с каждым из клиентов;
- уведомление руководителей о деятельности конкурентов и о вопросах, задаваемых контактными лицами;
- ведение статистики совершенных звонков и достигнутых результатов;
- предоставление периодических отчетов о мероприятиях в сфере телемаркетинга и об их результатах.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
Продавец в сфере телемаркетинга
Продавец контактного центра
Продавец контактного центра по работе с клиентами
Продавец через интернет
Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:
Работник контактного информационного центра - 4222
Рекламный служащий - 4419
Все должности служащих (профессии рабочих) ОКПДТР 2025 (ОК 016-2025), относящиеся к коду ОКЗ 5244
| Код ОКПДТР-2025 |
Наименование ОКПДТР-2025 |
Тип ОКПДТР-2025 |
Профильные профессии (специальности) СПО
| Код направления |
Наименование направления |
| 38.01.02 |
Продавец |
Профильные профессии рабочих (должности служащих) профессионального обучения
| Наименование профессии |
| Продавец непродовольственных товаров |
Подходящие направления подготовки, профессии, специальности СПО
| Код направления |
Наименование направления |
| 11.02.12 |
Почтовая связь |
| 31.02.04 |
Медицинская оптика |
| 33.02.01 |
Фармация |
| 38.02.01 |
Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) |
| 38.02.02 |
Страховое дело (по отраслям) |
| 38.02.04 |
Коммерция (по отраслям) |
| 38.02.05 |
Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров |
| 38.02.07 |
Банковское дело |
| 42.02.01 |
Реклама |
| 43.01.06 |
Проводник на железнодорожном транспорте |
| 44.02.06 |
Профессиональное обучение (по отраслям) |
Все должности служащих и профессии рабочих ОКПДТР (ОК 016-94), входящие в код ОКЗ 5244